سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص على رضاك عن مشترياتك. في حال وجود مشكلة بالمنتج، يسعدنا مساعدتك.
مدة الاسترجاع: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
شروط القبول:
- المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية
- العبوة سليمة وغير تالفة
- وجود فاتورة أو تأكيد طلب
الاستثناءات: لا يُسترجع المنتج المفتوح أو المستخدم (مستحضرات التجميل والعناية الشخصية لأسباب صحية).
طريقة الطلب: تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب وصورة للمنتج، وسنرشدك لخطوات الاسترجاع أو الاستبدال.